今日竹山網(wǎng)消息 “從報修到師傅上門,不到15分鐘電就來了!”日前,城關(guān)鎮(zhèn)居民王先生家中突發(fā)用電故障,通過社區(qū)微信群報修后,縣供電公司庸都供電服務(wù)站搶修人員迅速響應(yīng),高效解決了問題。

這一高效服務(wù)得益于該站打造的“四源匯流”搶修新模式。通過整合縣供電服務(wù)指揮中心專線、服務(wù)站座機、網(wǎng)格員電話和社區(qū)微信群四條報修渠道,建立統(tǒng)一信息傳遞群,實現(xiàn)報修信息“秒級”同步、即刻派單。自今年初推行以來,除偏遠地區(qū)外,城關(guān)片區(qū)故障搶修平均抵達時間已穩(wěn)定控制在15分鐘以內(nèi)。

下一步,縣供電公司庸都供電服務(wù)站將總結(jié)城關(guān)片區(qū)試點經(jīng)驗,優(yōu)化服務(wù)流程,為群眾提供更便捷高效的供電服務(wù)。(張濤)
相關(guān)新聞
今日竹山便民服務(wù)
今日竹山云超市
一周熱門